SISTEMA DE SOPORTE  PARA LA TOMA DE DECISIONES (DSS)

El concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) es muy amplio. Un DSS puede adoptar muchas formas diferentes. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. 

CARACTERISTICAS

Los DSS son herramientas de mucha utilidad en Inteligencia empresarial (Business Intelligence), permiten realizar el análisis de las diferentes variables de negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones de los directivos:

• Permite extraer y manipular información de una manera flexible.
• Ayuda en decisiones no estructuradas.
• Permite al usuario definir interactivamente qué información necesita y cómo combinarla.
• Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc.
• Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de la empresa con los de otra empresa externa.

Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensional (OLAP) que permite profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de tendencias, análisis prospectivo, etc.

Un DSS da soporte a las personas que tienen que tomar decisiones en cualquier nivel de gestión, ya sean individuos o grupos, tanto en situaciones semiestructuradas como en no estructuradas, a través de la combinación del juicio humano e información objetiva:

• Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.
• Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones -inteligencia, diseño, selección, e implementación- así como también en una variedad de procesos y estilos de toma de decisiones.
• Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones cambiantes.
• Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da como resultado un aprendizaje adicional.
• Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o hechos a la medida).
• Los DSS avanzados están equipados con un componente de administración del conocimiento que permite una solución eficaz y eficiente de problemas muy complejos.
• Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o en dispositivos móviles (PDA).
• Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.

SISTEMA DE SOPORTE  PARA LA TOMA DE DECISIONES DE GRUPO(GDSS)

Uno de los principales objetivos de los GDSS es lograr mayor productividad en el desarrollo de las juntas de trabajo e implica necesariamente aumentar la velocidad y calidad con que se toman las decisiones. Esto se logra en parte, a través de las aportaciones anónimas que pueden hacer los participantes con respecto a los temas que están en discusión.  

Se puede definir un DGSS como un Sistema de Información interactivo que facilita la solución de problemas poco estructurados por un conjunto de tomadores de decisiones que trabajan conjuntamente.

Un DGSS esta compuesto por los siguientes elementos:

Hardware

Software

Personal

Procedimientos

Las principales características de un DGSS son:

Es un sistema fácil de aprender y utiliza, incluso para personas de diferentes niveles de preparación o con pocos conocimientos en el área de Informática.

Es un sistema diseñado y desarrollado específicamente para el apoyo a las decisiones en grupo.

El sistema puede ser específico, para un problema en particular, o general, capaz de apoyar la solución de diversos problemas. 

SISTEMA DE INFORMACION PARA EJECUTIVOS(EIS)

Un SIE (EIS por sus siglas en ingles) es un sistema de información para directivos que permite automatizar la labor de obtener los datos más importantes de una organización, resumirlos y presentarlos de la forma más comprensible posible,  provee al ejecutivo acceso fácil a información interna y externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los factores críticos del éxito. 

Las principales características de los sistemas de información para ejecutivos (EIS) son las siguientes:

· Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la alta administración de la empresa.
· Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del negocio.
· Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin el apoyo o auxilio de intermediarios.
· Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfases hombre-maquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en forma de texto.
· Pueden acceder a información que se encuentra en línea, extrayéndose en forma directa de las bases de datos de la organización.
· El sistema está soportado por elementos especializados de hardware, tales como monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto, ratón e impresoras con tecnología avanzada.

SISTEMAS EXPERTOS DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES (EDSS)

Los sistemas expertos constituyen el área de la inteligencia artificial que quizá en este momento tiene más relación con el apoyo al proceso de la toma de decisiones en las organizaciones.

Caracteristicas de un sistema GDSS

Ø  Reducción en la dependencia de personal clave se debe a tener los conocimientos del personal especializado son detenidos durante el proceso de aprendizaje y están listos para ser utilizados por diferentes personas.

Ø  Facilitar el entrenamiento del personal. Capacitación y adiestramiento del personal sin experiencia.

Ø  Mejora en la calidad y eficiencia en el proceso de la toma de decisiones. Las decisiones podrán tomarse de una forma más ágil con el apoyo de un sistema experto.

Ø  Transferencia de la capacidad de decisiones. Un sistema experto puede facilitar la descentralización de datos en el proceso de la toma de decisiones en aquellos casos que se consideren convenientes.

Pasos para la inscripción de Comerciante Individual en el Registro Mercantil

PASO 1	En ventanilla del Registro Mercantil se compra un formulario de solicitud de inscripción de comerciante y de empresa mercantil (FORMA RM-1-SCC-C-V).    El valor del formulario es de  Q2.00
PASO 2	En la misma ventanilla solicitar orden de pago para cancelarlo en el Banco que indique dicha orden.  Valor del Depósito Q50.00
PASO 3	Se integra un expediente en un fólder tamaño oficio con pestaña. Con los siguientes documentos: La solicitud de inscripción de comerciante individual completamente llena, La orden de pago ya cancelada en el Banco,  y La cédula de vecindad original.
PASO 4	Se presenta el expediente en las ventanillas receptoras de documentos del Registro Mercantil.
PASO 5	En el departamento de Operaciones Registrales califican el expediente y proceden a inscribirlo en el libro electrónico de comerciantes.
PASO 6	En el mismo departamento, se razona la cédula de vecindad, haciendo constar la inscripción como comerciante individual y anotan el número de registro, folio, libro, número de expediente y la fecha de inscripción.
PASO 7	La cédula de vecindad pasa al Despacho del Registrador Mercantil General de la República, para sello y firma.
PASO 8	En la ventanilla de entrega de documentos entregan la cédula de vecindad  debidamente razonada, en donde consta que se es  un  comerciante  individual.

 

PROCESO DE INSCRIPCION DE LA CARRERA DE ADMINISTRACION  EN LA URSE

1.- Primero se pide informe sobre que requisitos se tienen que tramitar para que se lleve a cabo la inscripcion


REQUISITOS

• una copia de acta de naciemiento
• constacncias de estudios
• 1 fotografia tamaño infantil

El procesopara obtener una visa
Para obtener una visa de entrada a Estados Unidos, usted debe comenzar llenando por Internet el formulario electrónico de solicitud DS-160. Comuníquese con la embajada de Estados Unidos en su país para concertar una cita. Lleve su solicitud, pasaporte, una fotografía y documentos complementarios a la embajada o al consulado, donde lo entrevistarán sobre el propósito de su visita. También debe pagar el arancel aplicable, actualmente de 100 dólares. La visa le permite viajar a un puerto de entrada en Estados Unidos donde un funcionario volverá a examinar sus documentos de viaje antes de otorgarle permiso para entrar al país.
Ha habido poco cambio en ese trámite sencillo desde los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, aunque hubo cambios en varios procedimientos para atender preocupaciones de seguridad más grandes:

• A todos los varones entre 16 y 45 años se les requiere que llenen el formulario adicional DS-157, con una relación adicional de sus viajes anteriores y su afiliación con diversas instituciones. Los funcionarios consulares pueden requerir que este formulario sea llenado también por otros solicitantes.
• Todos los estudiantes y visitantes de intercambio, cualquiera sea su nacionalidad, deben llenar un formulario de solicitud adicional y ser registrados en SEVIS por la institución que los patrocina.
• Casi todas las personas que solicitan visa deben tener una entrevista personal con un funcionario consular. Previamente los funcionarios consulares podían no aplicar el requisito de la presentación personal y algunos agentes de viaje podían presentar las solicitudes de sus clientes. Dado que esto ya no es así, el Departamento de Estado ha aumentado considerablemente el número de funcionarios consulares y se ha esforzado por mejorar los sistemas de programación de entrevistas.
• Se han instalado sistemas tecnológicos para compartir electrónicamente legajos con visas e información policial y de listas de vigilancia, así como para rastrear el registro de estudiantes. Desde 2004 ha mejorado enormemente la tecnología, la consolidación de bancos de datos y la corrección de problemas dentro de estos sistemas y se han reducido los atrasos.
• Todos los barcos y aviones en ruta hacia Estados Unidos entregan a funcionarios federales de inmigración la información sobre la identidad de todos los pasajeros.
• Los pasajeros que normalmente necesitarían visa para entrar a Estados Unidos ahora deben tenerla incluso si se hallan sólo en tránsito, viajando en una línea que hace escalas en Estados Unidos en camino hacia otro destino.

SISTEMAS ESTRATEGICOS

Un Sistema de Información estratégico puede ser considerado como el uso de la tecnología de la información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener la ventaja competitiva o bien reducir la ventaja de sus rivales.

MRP 

• Es un sistema para planear y programar los requerimientos de los materiales en el tiempo para las operaciones de producción.
• Es un programa de computadora que determina la cantidad de cada artículo que se necesita y cuando se necesita para completar un número específico de unidades en un período de tiempo determinado.

 

FUNCIONALIDADES BÁSICAS DEL MRP

La lógica del MRP es simple, aunque su complejidad está en

la cantidad de artículos a administrar y los niveles de explosión de materiales con que se cuente. El MRP

trabaja en base a dos parámetros básicos del control de producción: tiempos y

cantidades. El sistema debe de ser capaz de calcular las cantidades a fabricar de  productos  terminados, de los

componentes necesarios y de las materias primas a comprar para poder satisfacer la demanda independiente.

Además, al hacer esto debe considerar  cuándo deben iniciar los procesos para cada artículo con el fin de

entregar la cantidad completa en la fecha comprometida. Para obtener programas de producción y

compras en términos de tiempos y cantidades, el MRP realiza cinco funciones básicas:

1. Cálculo de requerimientos netos

2. Definición de tamaño de lote

3. Desfase en el tiempo

4. Explosión de materiales

5. Iteración 

ventajas:

• Disminuir inventarios.
• Disminuir los tiempos de espera en la producción y en la entrega.
• Determinar obligaciones realistas.
• Incrementar la eficiencia.
• Proveer alerta temprana.
• Proveer un escenario de planeamiento de largo plazo.

desventajas:

• invertir en algo no rentable
• peligro de una perdida de mercancias (pedecederos)
• pueda existir cambios en el ambiente externo
• perder el interes (responsabilidad)

ERP

Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información gerenciales que son empleados y manejados en una gran cantidad de negocios que se dedican a la produccion o prestacione de bienes y servicios. 

 Los sistemas ERP por lo general son empleados en la produccion, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. pero no solamente en los puntos anteriores sino que pueden influir en el control de muchas actividades de la organizacion como sus ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

Ventajas:

La ventaja de tener un ERP es que todo está integrado.
 La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versión anterior a la nueva,
La seguridad de las computadoras está incluida dentro del ERP, para proteger a la organización en contra de crímenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen interno, tal como malversación.
La relación administrativa con los consumidores, back end (el trabajo interno de la compañía para satisfacer las necesidades de los consumidores)
Control de calidad, para asegurarse que no hay problemas no arreglados

Desventajas:

Inversión inadecuada para la educación continua del personal relevante
Limitaciones y obstáculos del ERP incluyen:

• El éxito depende en las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la educación y como hacer que el sistema trabaje correctamente.
• Cambio de
• La instalación del sistema ERP es muy costosa.
• Los vendedores del ERP pueden cargar sumas de dinero para la renovación de sus licencias anuales
• El personal de soporte técnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura coorporativa.
• Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difíciles de adaptarse al flujo específico de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías
• Los sistemas pueden ser difíciles de usarse.
• Los sistemas pueden sufrir problemas
• Una vez que el sistema esté establecido, los costos de los cambios son muy altos
• La mala imagen de unión de la compañía puede causar problemas en su contabilidad
• Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos de los sistemas legales de los socios.
• Los sistemas pueden tener excesiva ingeniería respecto a las necesidades reales del consumidor. 
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SISTEMAS ESTRATEGICOS

Sistemas de administración de cadenas de
Suministros: SCM (Supplay Chain Managemen

SCM Administración de la Cadena de Suministro - Supply Chain Management

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Cómo lograr la visión del concepto-al-cliente

La solución de software SCM (Supply Chain Management - Administración de la Cadena de Suministro) es indispensable para poder operar una cadena de suministro haciendo frente al caos del mundo de hoy. El software SCM -o Supply Chain Management -, ayuda a gestionar la complejidad enfocándose en su negocio y permitiéndole elevar la rentabilidad, la competitividad y el crecimiento.

Infor SCM (Administración de la Cadena de Suministro) contiene funciones especializadas que toman en cuenta las distintas perspectivas sobre las cadenas de suministro. Además, el software SCM ayuda a superar los retos empresariales que enfrentan los fabricantes, las cadenas de minoristas y los prestadores de servicios de logística y transportación.

SCM (Supplay Chain Management)
Software que da soporte a segmentos
específicos de la cadena de suministros, tal como
Manufactura, Control de Inventarios y
transportación.

 

http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G543GWTW-RW25CM-M4X/Sistemas%20Estrategicos.pdf

 

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

1.-Programacion de productos

2.-Compra de materiales

3.-Flujo de fondos

4.-Proyecciones financieras

5.-Modelos de simulacion de negocios

6.-Modelos de inventarios

1.- PROGRAMACION DE PRODUCCION

 CONTAPROD es un aplicación creada por ImesD Electrónica para el cálculo de tiempos y costes de producción mediante la utilización de relojes-terminales modelo CP-3000MP. Es muy fácil de utilizar y se suministra integrado como menú opcional en los programas de control de presencia GESPRES/w o GESPRET/w.

• CONTAPROD facilita información para el seguimiento de la fabricación, sin pasos intermedios y sin las incorrecciones ocasionadas cuando los tiempos son indicados manualmente. La información introducida en las terminales se transmite al ordenador a través de un cable y se almacena para su posterior procesado por el programa.
• CONTAPROD realiza de manera automática el seguimiento de Órdenes de Fabricación sometidas a diferentes fases u operaciones. La valoración de los tiempos de producción nos permitirá conocer los costes de fabricación.
• CONTAPROD permite controlar los tiempos invertidos por los operarios en la realización de sus tareas, calcula los rendimientos a partir de tiempos previstos, así como la productividad en la empresa a partir de comparativas presencia-producción.

2.- COMPRA DE MATERIALES

            Generalmente las empresas manufactureras cuentan con un departamento de compras cuya función es hacer pedidos de materias primas y suministros necesarios para la producción. El gerente del departamento de compra es encargado de garantizar que los artículos solicitados reúnan los especificaciones y requisitos de calidad establecidos por la Compañía, que se adquieran al precio más bajo y se despachen a tiempo. Estos materiales se almacenan en la bodega de materiales y suministros, bajo el control del encargado de bodega quien sólo entregará materiales o suministros por solicitud y autorización del gerente de planta o de producción.

3.- FLUJO DE FONDOS

una planilla de flujo de fondos es un documento usualmente realizado en Excell u otro software de hoja de cálculo, que nos permite visualizar el movimiento de dinero (entradas y salidas) durante un período de tiempo.

En la primera fila tenemos "Saldo inicial de caja", este se irá completando solo con los montos que queden disponibles a fin de cada mes. En el primer mes usted puede ingresar manualmente el monto de capital propio con el que comienza el emprendimiento.

Luego debemos poner nuestras posibles fuentes de ingresos, ya sea la que surge de nuestra actividad directa (venta de productos, prestación de servicios, etc) o que recibamos un préstamo.
A continuación listamos los egresos. De ahí obtenemos nuestro "Flujo de caja operativo", o sea la diferencia entre ingresos y egresos. Este es un primer resultado de nuestra actividad de ese mes.

 4.- PROYECCIONES FINANCIERAS

Ahora desarrollar proyecciones financieras a mediano y largo plazo es más fácil que nunca. Utilice Delfos para planear sus requerimientos de capital y financiamiento y presentar de forma profesional a accionistas e instituciones financieras sus planes de largo plazo.

Con Delfos podrá simular cualquier cambio en sus variables financieras y calcular con exactitud el efecto de los cambios en sus ingresos en forma global o por producto, costos y gastos en forma global o por cuenta escogiendo entre más 98 cuentas del catálogo, capital de trabajo e inversión en activos. Con solo apretar algunos botones podrá generar reportes extensos y gráficas a todo color. Con Delfos y un adecuado conjunto de supuestos tendrá a su disposición la herramienta de valuación de negocios más potente del mercado.
Ejemplo de Proyecciones Financieras elaboradas por Delfos:

 5.- MODELO DE SIMULACION DE NEGOCIOS

Simuladores de negocio excel como herramienta para la toma de decisiones gerenciales

El modelamiento de realidades empresariales hace posible a los Administradores provocar escenarios simulados en su proceso de toma de decisiones en las diversas áreas funcionales de la organización integrando las variables implicadas en cada caso. Una de las herramientas más utilizada para tal fin son las hojas de cálculo Excel.

 

6.-MODELO DE INVENTARIO

Este ejemplo, modelo, formato o plantilla de inventario está hecho a manera de lista de inventario con las siguientes columnas o títulos:

• Identificación de inventario
• Nombre
• Descripción
• Precio por unidad
• Cantidad en existencias
• Nivel de nuevo pedido
• Periodo de nuevo pedido
• Cantidad de nuevo pedido
• ¿Fuera de catálogo?

SISTEMAS DE TRANSACCIONES

«El papel de las tecnologías en las organizaciones»

«El papel de las tecnologías en las organizaciones»

Como  nos hemos dado cuenta hoy en día las organizaciones van cambiando constantemente en cuanto lo que es la tecnología ya que esto las lleva a actualizarse y darse a conocer mejor, y una herramienta que es de mucha utilidad en la actualidad son los sistemas de información. Cada empresa u organización cuenta con sistemas de información.

Estos sistemas de información van desde una microempresa hasta una macroempresa en donde algunas formas de sistemas de información son: Planillas de Pago, Facturación, Registro de IVA, Manejo de Cuentas Bancarias, Control de Inventarios, Cobros, Pagos, Registros Financieros y Académicos.

Un ejemplo muy claro son los bancos ya que son una entidad que realizan prestaciones de crédito, depósitos, prestaciones de dinero así como de servicios financieros.  Otro ejemplo son las escuelas ya que para hacer el proceso de inscripciones y el pago de colegiaturas se ocupa n sistema de información en donde van capturando datos e información importante de cada uno de los alumnos.  También los centros comerciales manejan mucho los sistema de información, como las tiendas grandes como: soriana, fabricas de Francia, Chedraui, Aurrera, Sears, office deapot, sams, Liverpool, el pitico, meraz, cinepolis y muchos otros mas cuentan con sistemas porque manejan las entradas y salidas de dinero; cuantos boletos se vendieron, cuantos productos de tal marca se vendieron, que producto hace falta por que ya se agoto, cuantas libretas se vendieron del tal marca y también cuales no se vendieron de tal marca. Todo esto implica una gran administración de nuestros productos y servicios que estamos ofreciendo, se tiene mas organización y se sabe que los que se vendió mas tanto que los que se vendió menos y así ver que es lo que nos conviene como empresa para obtener mas ganancias y menos perdidas y así la empresa siga su objetivo triunfando y ofrecer productos y servicios de buena calidad a los clientes.

Y concluyo que como ya había dicho los sistemas de información son una forma de ayuda demasiado buena porque se lleva el control de una organización capturando datos e información  de nuestra entidad y darnos cuenta como es que va progresando o va decayendo la empresa.

NANCY LICENI CRUZ FRANKLIN